Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее — граждан) и юридических лиц, рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращении граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение граждан в обязательном порядке должно содержать:
— наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение,
— фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания),
— изложение сути обращения,
— адрес электронной почты заявителя.

Электронное обращение юридических лип и индивидуальных предпринимателей в обязательном порядке должно содержать:
— наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
— полное наименование юридического лица и его место нахождения;
— адрес электронной почты заявителя;
— изложение сути обращения:
— фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

Подача электронных обращений в государственное учреждение социального обслуживания «Быховский психоневрологический дом-интернат для престарелых и инвалидов» осуществляется через специальную рубрику на официальном сайте Быховского райисполкома, на Интернет-портале социальной защиты Республики Беларусь.

В соответствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», ответы государственного учреждения социального обслуживания «Быховский психоневрологический дом-интернат для престарелых и инвалидов» на обращения или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в Комитет по труду, занятости и социальной защите Могилевского облисполкома (212030 ул. Первомайская, д. 71, г. Могилев)