— Из деревни Искань родом мой дедушка, который потом обосновался в поселке Калашниково в России, где я и родилась, — рассказывает Алеся Магомедовна. — Но, сколько себя помню, мы постоянно приезжали в гости к родственникам. Белорусская деревня, прекрасные люди и красивая природа как будто не хотели отпускать меня обратно, все время тянуло в эти края. А когда судьба так распорядилась, что здесь я встретила любимого человека, то без раздумий осталась на Быховщине и ни разу об этом не пожалела.
Окончив экономический техникум в Твери, Алеся Ягубова пришла на работу в ОАО «Обидовичи» бухгалтером, а затем главным бухгалтером. Вышла замуж за механизатора ОАО «Обидовичи» Евгения Капорикова, с которым сейчас растят двоих детей и вместе занимаются домашним хозяйством. Заочно получила высшее образование на экономическом факультете Белорусской государственной сельскохозяйственной академии и согласилась на предложение возглавить отделение почтовой связи Обидовичи, где и трудится последние 8 лет.
Центр сельской жизни
Отделение почтовой связи Обидовичи смело можно назвать центром сельской жизни; здесь всегда шумно и многолюдно. И все потому, что Алеся Ягубова — не просто почтовый работник, а самый настоящий, незаменимый помощник для сельчан в самых разных вопросах.
Улыбчивая и позитивная, Алеся Магомедовна умеет найти подход к каждому клиенту и потому стала для многих настоящим другом и советчиком.
— Я считаю, что в работе почтовика самое важное — это общение с людьми, забота и внимание к каждому человеку, — говорит Алеся Ягубова. — За прошедшие годы я изучила предпочтения земляков, знаю, что кому предложить в первую очередь, стараюсь всегда поддержать разговор и подарить людям улыбку, ведь теплоту человеческого общения ничем не заменишь. Конечно, не всегда бывает хорошее настроение, но клиенты не должны это видеть, тем более что в любой ситуации можно найти положительные стороны.
В жизни все взаимосвязано, считает Алеся Магомедовна. Заботясь о потребностях клиентов, повышая их удовлетворенность сервисом и обслуживанием, в ответ она получает любовь и уважение со стороны земляков, которые с большим удовольствием приходят в почтовое отделение и пользуются предлагаемыми услугами. А сегодня это не только доставка писем и газет, но и реализация товаров потребительского спроса и периодической печати, страхование, выплата пенсий, прием всех видов платежей, в том числе коммунальных, и иные социально значимые услуги для сельских жителей. В отделении почтовой связи можно снять с карточки наличные деньги или пополнить баланс, сделать заявку на необходимый товар, а недавно здесь открылся пункт выдачи интернет-магазина, который пользуется большим спросом у населения.
— В отделении почтовой связи вместе со мной трудится почтальон Елена Орловская. Она тоже всегда несет людям не только почтовую корреспонденцию, товар или денежные переводы, но и теплые слова, улыбку и поддержку, а значит, делает чей-то день немного светлее, — считает Алеся Ягубова. — В целом отделение почтовой связи, как и агрогородок Обидовичи, успешно развивается. Повышается уровень жизни населения, а красота окружающей природы гармонично сочетается с цифровыми технологиями современной жизни. Деревня становится другой, и скоро вся жизнь на селе будет сконцентрирована в таких комфортных агрогородках.
Люблю свою профессию
— Я люблю свою профессию, ведь я чувствую, что моя работа нужна землякам, — отмечает Алеся Ягубова. — Конечно, сейчас многие общаются в социальных сетях, читают новости в сети Интернет, но все же сельчане не перестали читать газеты, особенно свой родной «Маяк Прыдняпроўя», отправляют посылки внукам и получают их от детей. Знаете, как это мило, когда люди посылают родственникам праздничные открытки и с радостью получают поздравления в ответ!
Ответственное отношение к своим обязанностям и высокий профессионализм начальника отделения связи, ее надежность и добросовестная работа неоднократно отмечались дипломами и грамотами различных уровней, в том числе районного исполнительного комитета и Могилевского филиала РУП «Белпочта». В 2021 году она принимала участие в слете передовиков народного хозяйства Быховского района. Кроме того, Алеся Ягубова — постоянный участник конкурсов профессионального мастерства, в которых неоднократно занимала призовые места. Особое место в копилке ее результатов — II место в конкурсе «Почтовый умелец 2020 года».
— Участие в конкурсах, как правило, предполагает теоретическую и практическую часть, касающуюся почтовой деятельности, — рассказывает Алеся Ягубова. — А вот на конкурс «Почтовый умелец» я готовилась особенно: сама сшила куклу «Почтальон».
Как оказалось, Алеся Магомедовна — творческий человек и умелая рукодельница. Хорошо рисует, особенно праздничные сказочные плакаты для детей, шьет игрушки из ткани и яркие оригинальные коврики из лоскутков и ленточек, любит порадовать домашних вкусной выпечкой.
— Я люблю свою семью, свою работу, и это делает меня счастливой, — отмечает Алеся Ягубова. — Каждый день я вижу, как отделение почтовой связи приносит пользу людям и убеждаюсь в важности и необходимости нашей работы для сельчан, так что почта — это навсегда!
© 2018г.